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Normativa

Set 26

NORMATIVA

LA NORMA UNI EN 15017:2006

La norma UNI – EN 15017 “Servizi Funerari. Requisiti del Servizio”, elaborata dal Comitato Tecnico CEN/TC BT/TF 139 “Servizi Funerari” è stata recepita da UNI nel 2006.

Si tratta di una norma tecnica volontaria nata per definire i requisiti qualificanti del servizio funerario, predisposta per una regolamentazione del servizio funerario, con l’intento di garantire un adeguato livello di qualità ed affidabilità in questo settore.

Lo standard affronta non solo gli aspetti tecnici specialistici del servizio e del settore (personale addetto ai servizi, cura del defunto, rimozione/trasferimento e trasporto, struttura delle imprese funerarie, servizi cimiteriali, ecc. ) ma si occupa anche delle questioni etiche (codice etico e norme di comportamento, rispetto per il defunto ed i congiunti) ed organizzative dell’impresa (gestione dei reclami, sistema di monitoraggio, servizio di consulenza, funerale).